Yhteistyösopimus ”Kehittyvä asiakaspalvelu” -koulutuspakettiin liittyvän Tilaustenkäsittely-simulaation päivityksestä.
SISÄLLYSLUETTELO
IT-yritys Oy ja Henkilöstökoulutusyritys Oy
Sopimus koskee
”Kehittyvä asiakaspalvelu” –koulutuspakettiin liittyvän
Tilaustenkäsittely-simulaation teknistä päivittämistä. Sopimuksen tavoitteena on
määritellä eri osapuolten rooli ja tehtävät projektissa.
Tavoitteena on Tilaustenkäsittely-simulaation päivittäminen nykyjärjestelmää vastaavaksi. Tässä sopimuksessa määritelty Henkilöstökoulutusyritys Oy:n ja IT-yritys Oy:n välinen yhteistyö koskee Tilaustenkäsittely-simulaation päivityksen teknistä toteuttamista.
IT-yritys Oy.n tehtäviin kuuluvat:
- simulaation päivitysten tekninen suunnittelu ja toteutus yhteistyössä sisältöasiantuntijoiden kanssa
Hankkeen arvioidut kokonaiskustannukset ovat XXXXX euroa + arvolisävero 22 %. Laskutuksen yhteydessä on esiteltävä tilaajalle tuntikirjanpito.
Laskutus suoritetaan seuraavissa erissä.
I. lokakuu 2004
II. marraskuu 2004
III. joulukuu 2004
IT-yritys Oy:n nimeämänä projektin yhteishenkilönä toimii tietojärjestelmäasiantuntija Timo Taituri.
Henkilöstökoulutusyritys Oy:n yhteyshenkilönä toimii projektipäällikkö Pirkko Pakarinen.
Sopimusaikana
tuotetun simulaation tulee olla käytössä marraskuussa 2004. Simulaation
koekäyttö valikoidulle kohderyhmälle suoritetaan joulukuun alussa. Varsinainen
käyttöönotto toteutetaan vuoden 2005 kevään henkilöstökoulutuksissa.
Simulaation sisältöä koskevat päivitykset toimitetaan IT-yritys Oy:lle syyskuussa 2004.
Henkilöstökoulutusyritys Oy saa hallintaansa kaikki tekijänoikeudet tuotantoon sekä omistusoikeuden tuotettuun materiaaliin.
IT-yritys Oy saa oikeuden käyttää työtä omana referenssinään.
Tilaaja vastaa IT-yritys Oy:lle toimitetun sisältömateriaalin käyttö- ja tekijänoikeuksista.
Osapuolet pitävät
salassa tietoonsa saamat toisen osapuolen liike- tai ammattisalaisuuksina
pidettävät asiat sopimussuhteen aikana ja sen päättymisen jälkeen.
Sopimus tulee
voimaan allekirjoittamisella. Sopimus päättyy, kun osapuolet ovat täyttäneet
sopimusvelvoitteensa.
Tähän sopimukseen liittyvät erimielisyydet pyritään ensisijassa ratkaisemaan sopijapuolten välisin neuvotteluin. Mikäli tämä ei johda sopijapuolia tyydyttävään lopputulokseen, ratkaistaan erimielisyydet Kaupungin käräjäoikeudessa.
Tätä sopimusta on
tehty kaksi samanlaista kappaletta, yksi kummallekin osapuolelle.
Kaupungissa 1.9.2004 Kaupungissa
1.9.2004
IT-yritys Oy Henkilöstökoulutusyritys Oy
Piia Päällikkö Jussi Johtaja
Toimitusjohtaja Toimitusjohtaja