Sähköisen liiketoiminnan määritelmä
|
Sähköisellä liiketoiminnalla tarkoitetaan kaikkea avoimien
tietoverkkojen - kiinteiden ja langattomien- välityksellä
tapahtuvaa kilpailuedun saavuttamiseen tähtäävää toimintaa
(Karjalainen 2001, 19). Kilpailuedun saavuttamiseen tähtäävä
toiminta voi kohdistua koko yrityksen (tai yrityksien)
toimintojen ketjuun tuotettaessa arvoa asiakkaalle.
|
Arvoketju
Toimintojen yhteensopivuuden tähtäävän
kehittämistoiminnan hyvänä viitekehyksenä voi toimia esim.
Porterin (1985) esittämä arvoketjumalli.
Kuvio Yrityksen arvoketju (Porter, 1985)
Malli kuvaa, kuinka yrityksen (tai yrityksien) eri
perustoiminnoista syntyy asiakkaan kokema arvo. Sähköisen
liiketoiminnan yhtenä tärkeänä tehtävänä on kehittää
informaation reaaliaikaista välittymistä koko arvoketjussa
sekä tehostaa kokonaisvaltaisesti liiketoimintaprosessien
toimintaa. Sähköisen liiketoiminnan yhdeksi välineeksi ja
toimintaympäristöksi on viime aikoina muodostunut Internet
Päivitetty:
29.10.2003 Jouko Isokangas,
jouko.isokangas@oamk.fi
| 
