Verkkopalvelun mallintaminen projektityönä
Sisältö
Liiketoiminnan verkkopalvelu, kauppapaikka verkossa tai
markkinointia ja tiedotusta palveleva viestinnällinen
verkkopalvelu, on tietojärjestelmä, joka mallinnetaan samalla
tavoin kuin mikä tahansa yrityksen tietojärjestelmä.
Ensimmäiseksi selvitetään liiketoiminnan nykytila:
sidosryhmät, asiakkaat, kilpailijat, SWOT, toiminnot ja tiedot.
Tässä voidaan käyttää hyväksi verkkokaupan kypsyysmallia,
jonka avulla arvioidaan yrityksen ja sen asiakkaiden
mahdollisuuksia hyödyntää eri tasoisia
verkkopalveluita.
Seuraavaksi kartoitetaan mahdolliset nykyhetken ongelmat ja
liiketoiminnan tarpeet, joista johdetaan tavoitetila
toimintoineen ja tietoineen.
Jos selvityksen perusteella verkkopalvelu tai kauppapaikka
verkossa tarjoaisi ratkaisun yrityksen nykyhetken ongelmiin ja
vastaisi liiketoiminnan tarpeisiin, ryhdytään toimenpiteisiin
sellaisen kehittämiseksi.
Verkkopalvelun suunnittelussa ja toteuttamisessa voidaan
käyttää ulkopuolista asiantuntemusta tai kauppapaikan
tarjoajaa. Olennaista on kuitenkin, että yritys on mukana
verkkopalvelun kehittämisprosessissa niin, että se todella
vastaa liiketoiminnan tarpeisiin
Tehtävä
Valitkaa jokin yritys tai organisaatio, jolle voitte tehdä
projektityönä proton liiketoimintaa tukevasta verkkopalvelusta
(esim. kauppapaikka, asiakaspalvelu tai -tuki tms.). Yritys voi
olla sellainen, joka on vasta aloittamassa verkkoliiketoimintaa
tai se voi olla sellainen, jolla on jo verkossa liiketoimintaa,
jota halutaan laajentaa.
Projektityötänne nopeuttaa, jos tunnette yrityksen
toimintaa ennestään. Teillä pitäisi olla yhteyksiä
valitsemaanne yritykseen niin, että voitte haastatella
käyttäjiä ja selvittää heidän tarpeensa ja he voivat
seurata projektinne etenemistä ja antaa siitä kommenttinsa.
Projektityöhön kuuluvat seuraavat vaiheet:
- Projektisuunnitelma
- tausta
- tavoite
- rajaus
- ympäristö
- tehtävät
- aikataulu
- riskianalyysi
- laadunhallinta
- muutostenhallinta
- projektiorganisaatio
- Analyysivaihe
- asiakkaat
- sidosryhmät
- kilpailijat
- SWOT
- tiedot
- prosessit
- liiketoiminnan (käyttäjien) tarpeet
- ongelma-ratkaisuanalyysi
- tavoite
- mittarit
- asiakkaat
- sidosryhmät
- kilpailijat
- tiedot
- prosessit
- Verkkopalvelun rakenteen suunnittelu
- sivurakenne
- linkit
- elementit
- interaktiivisuus
- Verkkopalvelun proton suunnittelu
- Verkkopalvelun proton toteuttaminen
| 
