Yritys liiketoimintajärjestelmänä
Liiketoimintaprosessin määrittely
Liiketoimintaprosessit muodostuvat toisiinsa liittyvistä
toiminnoista ja tehtävistä, joka alkaa asiakkaan tarpeesta ja
päättyy asiakkaan tarpeen tyydyttämiseen.
Liiketoimintaprosesseja ovat esim. tilaus - toimitusprosessi,
osto prosessi, laskutus jne..
Yritystoiminnan kehittämisen pääsuunnat
Yritystoimintaa leimaa asiakkaan tilauksen ja valmiin
palvelun/tuotteen toimituksen välisessä prosessissa pyrkimys :
- Asiakaslähtöiseen toiminnan ohjaukseen (imuohjaus)
- Pieniin varastoihin
- Nopeaan reagointiin
- Tilaus - toimitusketjun osapuolten väliseen integraatioon
Liiketoimintaprosessien hallinnassa ja kehittämisessä
yrityksen toimintaa tarkastellaan järjestelmänä.
Yritystoiminnan tarkastelua liiketoiminta- järjestelmänä on
havainnollistettu seuraavassa Kamenskyn (2000) kuviossa.
Kuvio 1. Yritys liiketoimintajärjestelmänä (Kamensky
2000)
Liiketoimintajärjestelmän perusulottuvuudet
Liiketoimintajärjestelmässä on erotettavissa kaksi
perusulottuvuutta:
- Yrityksen suhde toimintaympäristöön
- Yrityksen sisäinen prosessi joka tuottaa jotakin tuotosta
Erityisesti tietotekniikan ja informaatioteknologian kehitys
on voimakkaasti vaikuttanut sekä yrityksen sisäisen prosessin,
että yrityksen ja sen ulkoisten sidosryhmien väliseen
toiminnan organisointiin. Molempia ulottuvuuksien hallinta on
noussut tärkeäksi menestymisen ehdoksi liiketoiminnassa.
Edellä mainittujen ulottuvuuksien hallinta ja kehittäminen
onkin yksi keskeinen sähköisen liiketoiminnan tavoite.
Yrityksen menestystekijät ja strategiat määrittyvät
liiketoimintajärjestelmän perusulottuvuuksien kautta. Ulkoisen
toimintaympäristön kiihtyvä muutos on asettanut yrityksen
strategiselle johtamiselle suuria haasteita.
Strategian määrittely
Kamenskyn (2000) mukaan strategian avulla yritys pyrkii
hallitsemaan toimintaympäristössä tapahtuvia muutoksia.
Strategialla voidaan ymmärtää sitä menetelmien,
perusratkaisujen ja suuntaviivojen joukkoa, joilla
tulevaisuuteen asetetut tavoitteet/päämäärät saavutetaan.
| 
