Seuranta
Tietojärjestelmien suunnittelu ja toteutus on
pitkäkestoinen prosessi. Seuraamalla toimintaympäristöä
säännöllisesti voidaan myös välttyä virheinvestoinneista.
Digitaalisen teknologian nopean kehityksen seurauksena voi
syntyä tarvetta täsmentää toimintasuunnitelmaa.
Seuranta ei ole vain suunnitteluprosessin viimeinen vaihe.
Seurannasta saatava tieto on uuden suunnittelun lähtötilanteen
analyysi.
Tällä kurssilla olemme asettaneet asiakkaan kaiken
suunnittelun lähtökohdaksi. Siksi myös tärkeimmät seurannan
kohteet liittyvät asiakastyytyväisyyteen. Seurannan
luotettavuus perustuu menetelmien käyttöön sekä
vertailukelpoisuuteen esimerkiksi toimintasuunnitelmassa
asetettuihin tavoitteisiin.
Päivitetty:
29.10.2003 Raymond Silfver,
raymond.silfver@mbs.fi
| 
