Sähköisen liiketoiminnan kategoriat
Sähköistä liiketoimintaa voidaan jakaa neljään
peruslohkoon sen mukaan, ketkä tekevät kauppaa keskenään.
Kaavio. Sähköisen liiketoiminnan kategoriat (Rayport ja
Jaworski, 2001)
Yritykseltä yritykselle (B2B)
Liiketoiminnan perustoimintoja ovat hankinta ja
ostotoiminta. tavaratoimittajien valinta, jakelutoiminnan ja
varastoinnin optimointi, myyntiportaan suunnittelu, myyntityö,
maksuliikenne ja tukipalvelut.
Yritykseltä kuluttajalla (B2C)
Liiketoiminnalla on perustoiminnot kuin B2B:llä, mutta
seurannan painopiste on asiakasrajapinnassa: myyntiaktiviteetit,
kuluttajatutkimus, asiakastarpeiden kartoittaminen,
tukipalvelut.
Kuluttajalta kuluttajalle (C2C)
Kuluttajien väliseen vaihdantaan saattaa liittyä kolmas
osapuoli. C2C liiketoimintaa ovat huutokaupat, pelien vaihto,
rekrytointipalvelut, chatit yms.
Kuluttajalta yritykselle (C2B)
Kuluttajat voivat yhdessä muodostaa palveluja tarjoavan
osapuolen. Tällaiset "yhdistykset" voivat tarjota
palveluja yrityksen käyttöön.
Päivitetty:
29.10.2003 Raymond Silfver,
raymond.silfver@mbs.fi
| 
