Sähköisen liiketoiminnan suunnittelu
Strateginen suunnitelma luo tietyn kurinalaisuuden
liiketoiminnan hektisyyden ja ajoittaisen kaaoksen keskelle.
Siinä kuvataan toiminta markkinoinnin, hallinnon ja tuotannon
kannalta yhteisesti ymmärrettävällä tavalla.
Sähköisen liiketoiminnan suunnitteluun kannattaa käyttää
riittävästi aikaa. Onhan kyse siitä, että sen välityksellä
vahvistetaan toiminnasta saatavaa yrityskuvaa ja lisätään
yrityksen kilpailukykyä.
Erittäin arvostettu yritysjohtaja Jack Welch, General
Electric on todennut: "Kun ympäristössä tapahtuva
muutosten määrä on suurempaa kuin yrityksessä, on yrityksen
elinkaaren loppu lähellä." Suunnitteluun liittyy
olennaisesti ympäristössä tapahuvien muutostrendien
havaitseminen. Niistä aiheutuvat tarpeet muuttavat
toimintatapoja. (Kalakota & Robinson, 2001)
Suurimmat esteet sähköisen liiketoiminnan kehittämiselle
voivat liittyä asenteisiin. Johdon suhtautuminen uuden
teknologian luomiin mahdollisuuksiin on avainasemassa.
Yritysjohtajan, joka on itse osallistunut nykyisen
liiketoimintatavan kehittämiseen, voi olla vaikea luopua siitä
uuden toimintatavan hyväksi.
Kaavio.
Sähköisen liiketoiminnan suunnittelu
Sähköisen liiketoimintamallin suunnittelussa olennaisia
kysymyksiä ovat esimerkiksi: (Kalakota & Robinson, 2001)
- Miten tekninen kehitys on vaikuttanut oman yrityksen ja
kilpailijoiden ansaintatapaan?
- Reagoiko yrityksesi asiakkaiden muuttuviin odotuksiin ja
tiedostaako se asiakaslähtöisyyden
merkityksen liiketoiminnassa?
- Pystyykö yritys muuttumaan ympäristön
edellyttämällä tavalla nykyisillä
yrityksen resursseilla (esim.
henkilöstön osaamisella,
tietojärjestelmillä)?
- Pystyykö yrityksesi ylläpitämään
kustannustehokkuutta ja samalla
kehittämään monimutkaista
liiketoimintamallia vastaamaan alati
muuttuvia markkinoita?
Jos pystyt vastaamaan kaikkeen myönteisesti, yrityksesi on
todennäköisesti edelläkävijä toimialallaan. Yrityksellä on
innovaattorin rooli markkinoilla ja sitä kautta sillä on
mahdollisuus markkinajohtajuuteen.
Jos vastaat useimpiin kysymyksiin myönteisesti, yrityksesi
on mielipidejohtaja, joka on ensimmäisenä hyödyntämässä
teknisen kehityksen luomia mahdollisuuksia. Markkinajohtajuus
omalla liiketoiminta-alueella on täysin mahdollista
kustannusjohtajuuteen perustuvalla liiketoimintastrategialla.
Mikäli osa esitetystä kysymyksistä johtaa varovaisiin
myönteisiin vastauksiin, yrityksesi kuuluu hiljaisesti
sopeutuvaan enemmistöön, joka ainakin alkuun näkee mm.
verkkokaupan olevan muotivillityksen kaltainen ilmiö.
Mikäli yritys toimii konservatiivisesti ja muuttuu vain
pakon edessä, se on väistämättä perässätulija ja
pärjää jotenkuten markkinoilla, jossa kysyntä jatkuvasti
ylittää tarjonnan.
Vaikka varhaiset omaksujat ovatkin hyötyneet
edelläkävijä-asemastaan, kilpailu on sähköisen
liiketoiminnan hyödyntämisessä vasta alkamassa. Seuraajat
saavuttavat nopeasti kilpailijoiden aseman. Tekniset ratkaisut
ovat entistä helpommin ja edullisemmin kaikkien
käytettävissä. Vaikeammin kopioitavissa on kokonaisvaltainen
ansaintatapa, jossa sähköisen liiketoiminnan luomat
mahdollisuudet on integroitu liiketoimintaprosessin
osa-alueisiin ja tehtäviin.
Päivitetty:
29.10.2003 Raymond Silfver,
raymond.silfver@mbs.fi | 
